1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web kuxpul.pro y/o mediante cualesquiera otros canales de comunicación vinculados a la actividad de Kuxpul, con domicilio en Calle de Valverde, 28, 28004 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 915 38 74 26.
Kuxpul actúa como responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios, clientes, proveedores y cualquier otra persona interesada que se relacione con sus servicios como Estudio-de-Produccion-Musical.
Esta política se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa española y europea aplicable.
2. Recogida y tratamiento de datos
Kuxpul podrá tratar las categorías de datos personales siguientes, según la relación mantenida con el interesado y los formularios o medios de contacto utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, nombre artístico o profesional, y, en su caso, nombre de empresa o entidad.
- Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea u otros canales de atención.
- Datos de facturación y contratación: información necesaria para la gestión de presupuestos, facturas, pagos, reservas de sesiones, contratos y prestación de servicios.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos profesionales y creativos: información relativa a proyectos musicales, referencias artísticas, material enviado para evaluación, preferencia de servicios, necesidades de producción o grabación, y cualesquiera otros datos facilitados en el contexto de la prestación del servicio.
Los datos personales podrán ser recogidos directamente del interesado, a través del sitio web, por teléfono, por correo electrónico, en reuniones presenciales o mediante la documentación aportada en el marco de la relación contractual o precontractual.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que pudiera producirse.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Kuxpul tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas, solicitudes de información y solicitudes de presupuesto recibidas.
- Formalizar, mantener y ejecutar relaciones contractuales o precontractuales relacionadas con servicios de producción musical, grabación, mezcla, masterización, asesoramiento artístico y servicios análogos.
- Gestionar citas, reservas, sesiones, entregas de material, comunicaciones operativas y seguimiento de proyectos.
- Emitir facturas, llevar la contabilidad, realizar cobros y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Atender incidencias, reclamaciones, solicitudes de soporte y comunicaciones de carácter administrativo o técnico.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre los servicios de Kuxpul, siempre que exista base legítima para ello o, cuando sea exigible, consentimiento previo del interesado.
- Cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o resoluciones judiciales.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia del usuario y la seguridad del sitio web, incluyendo análisis estadísticos o de uso cuando proceda.
No se tratarán los datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas, salvo obligación legal o consentimiento válido del interesado.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Kuxpul se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, prestar servicios o administrar la relación comercial.
- Consentimiento del interesado, para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, suscripción a boletines u otros tratamientos que así lo requieran.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en particular en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos o de atención a requerimientos de autoridades.
- Interés legítimo de Kuxpul, por ejemplo, para la mejora de sus servicios, seguridad de la información, prevención del fraude o atención al cliente, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos y terceros
Kuxpul podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, en virtud de una obligación legal o con base jurídica suficiente. En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Entidades financieras y proveedores de pago, para gestionar cobros, pagos y devoluciones.
- Asesorías, gestorías y auditores, para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales.
- Proveedores tecnológicos y de servicios, tales como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, herramientas de gestión, almacenamiento en la nube o analítica, cuando actúen como encargados del tratamiento.
- Profesionales colaboradores vinculados a la producción musical, siempre que sea necesario para la correcta ejecución del servicio contratado y bajo las garantías contractuales correspondientes.
En todo caso, Kuxpul seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y suscribirá, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
No se cederán datos personales a terceros para fines propios de éstos sin informar previamente al interesado y, en su caso, recabar su consentimiento cuando sea legalmente necesario.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Kuxpul procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían encontrarse fuera del EEE o prestar sus servicios desde terceros países.
En caso de producirse una transferencia internacional de datos, Kuxpul garantizará que se realice con las salvaguardas adecuadas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas adicionales técnicas, organizativas o contractuales, si fueran necesarias.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre estas garantías a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter orientativo:
- Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante los plazos de prescripción de acciones legales.
- Los datos derivados de la relación contractual y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, siempre que no exista otra base legítima para su conservación.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados de forma segura o anonimizados cuando resulte procedente.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer ante Kuxpul los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurra alguna de las circunstancias legalmente previstas.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos legalmente previstos.
Para ejercer sus derechos, el interesado podrá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Valverde, 28, 28004 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Kuxpul responderá a las solicitudes en los plazos establecidos legalmente. En caso de que la solicitud no cumpla los requisitos exigidos, se podrá requerir información adicional.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado a tal efecto.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. En determinados casos, la retirada del consentimiento puede implicar la imposibilidad de seguir prestando algunos servicios o de mantener ciertas comunicaciones, si dicho consentimiento resulta indispensable para ellos.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Sin perjuicio de ello, se recomienda al interesado que contacte previamente con Kuxpul para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Kuxpul aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda, el control de accesos, cifrado, copias de seguridad, políticas internas de seguridad, limitación de privilegios, acuerdos de confidencialidad y revisión periódica de los sistemas y procedimientos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible, por lo que Kuxpul no puede garantizar la inexpugnabilidad total de los sistemas, si bien adoptará todas las medidas razonablemente exigibles para minimizar los riesgos.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con Kuxpul a través de los siguientes medios:
- Responsable del tratamiento: Kuxpul
- Dirección: Calle de Valverde, 28, 28004 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 38 74 26
- Sitio web: kuxpul.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Kuxpul se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas, operativas o a cambios en los servicios prestados.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados, especialmente si tales cambios afectan de forma significativa a sus derechos o al tratamiento de sus datos personales.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Kuxpul protege y trata los datos personales.